Aujourd’hui 19 janvier 2026, nous fêtons jour pour jour, la publication du premier article du blog ! L’histoire du blog etourisme.info aurait pu commencer dans un garage. Comme toutes les belles aventures de la tech californienne. Mais voilà, nous sommes en France. Et plus précisément dans le Sud-Ouest, où vivaient les cinq cofondateurs. C’est donc dans une cuisine et non dans un garage que l’affaire a été pensée par un certain Jean-Luc Boulin, qui s’en est rapidement ouvert à Ludovic Dublanchet, Pierre Croizet, Benjamin Bastien et François Perroy, votre serviteur. Nous n’en dirons pas plus sur les agapes qui ont sous-tendues cette construction et ce développement au long cours. Libres, sérieux mais sans se prendre au sérieux, voilà rapidement résumé, ce que je ressens de notre engagement à l’heure de ce bilan.
Ecoutons le fondateur
« L’idée de monter un blog etourisme m’est venue après les journées techniques que j’organise à la MOPA et qui traitent du “e-tourisme”. Je me rends compte que les informations sur ce qui est “institutionnel” ont du mal à circuler, qu’il existe très peu de blogs sur le sujet du e-tourisme, et encore moins sur l’e-tourisme institutionnel.
Donc, il y a une place à prendre, et nous allons la prendre. »
Le premier article du blog a donc été publié le 19 janvier 2006, à l’issue des Rencontres du e-tourisme institutionnel de Toulouse. Le blog a pour intention de devenir un espace incontournable de production et de diffusion de l’information e-touristique institutionnelle en France. L’esprit se veut incisif, voire impertinent. Nous voulons aller vite et produire des contenus synthétiques (1 000 signes maximum). Les articles sont signés et publiés quotidiennement, du lundi au vendredi.
Je vous laisse imaginer l’enthousiasme et la force d’entraînement des cinq impétrants qui ont gravé le meilleur de leurs propos dans les ondes numériques et dans les salles du Palais Beaumont à Pau lors des Rencontres de l’etourisme. Car l’aventure du blog, c’est aussi celle de cet événement majeur dans la profession.
Les articles se lisent intégralement sur le blog, créé sous SPIP, logiciel libre de création de sites web, par Benjamin. Ils sont accompagnés d’une illustration et de liens affichés. Quant aux titres, nous en faisons un sujet d’importance, comme le rappelle Jean-Luc :
« Nous apporterons un soin particulier aux titres : une moitié d’humour, une moitié d’impertinence, une moitié d’accroche et une moitié d’info exceptionnelle. Avec ça, on a mathématiquement le double d’un bon titre ! ».
Les premières rubriques portent sur l’actualité, l’e-marketing, la high-tech, le juridique, ainsi que le benchmark des OT, CDT et CRT. Une répartition des compétences est posée parmi les cinq premiers blogueurs :
- Jean-Luc Boulin, directeur de la MOPA (devenue MONA) : e-marketing, actu, sites des OT
- Ludovic Dublanchet, ARDESI Midi-Pyrénées, avant de créer sa propre société Dublanchet : e-marketing, actu, sites des OT
- Pierre Croizet, GMT Éditions, avant de créer Les Décodeurs Associés : actu, juridique
- Benjamin Bastien, GMT Éditions, avant de partir vers de nouveaux horizons : high-tech
- François Perroy, Un air de vacances, avant de créer Emotio Tourisme : benchmark, actu, e-marketing
UNE EQUIPE SOUDEE, MAIS A RENFORCER
Très vite, nous cherchons de nouveaux participants, notamment des filles. Stéphanie Giraud sera la première à nous rejoindre, pour de belles années d’implication… et de présidence. L’équipe s’agrandit progressivement. Et nous nous organisons en association car jusqu’à là, nous pratiquions la haute voltige sans filet. Sébastien Gonzalez qui a rejoint l’équipe et qui prendra en charge la trésorerie (soit environ 15 ans à ce poste, merci à lui), rappelle que l’association a été créée le 11 juin 2011.
Lors d’une AG à Biarritz, le 1er mai 2012, sont présents Jean-Luc, Ludovic et François, rejoints par Mathieu Bruc, Philippe Fabry et Pierre Eloy, qui avaient progressivement intégré l’aventure.
A ce stade, nous établissons un calendrier de production et de publication sur 12 mois pour… 12 auteurs et autrices. Les statistiques ne nous ont jamais dicté nos contenus, même si elles nous rappelaient que le blog rendait service à sa communauté. Lors de l’AG du 17 juin 2013 à Paris, les chiffres parlent d’eux-mêmes : 229 000 visites annuelles (+17 %), plus de 134 000 visiteurs uniques, plus de 1 000 visites quotidiennes. C’est un succès.
Un premier anniversaire marquant est célébré le 19 janvier 2016, pour les dix ans du blog. Les chiffres sont élogieux. En dix ans, le blog, se traduit par :
- 2 400 billets, publiés tous les jours ouvrables à 7 h du matin
- 3 millions de pages vues
- 3 700 abonnés (RSS, email ou lecteur de flux)
- 1,8 million d’articles lus via la newsletter
- 14 000 followers sur Twitter
- 5 900 fans sur Facebook
Comme tous les beaux récits, plusieurs séquences ont rythmé cette aventure dont j’ai l’honneur de vous partager l’histoire, ce qui en dit long sur ma position d’ancien sur la pente descendante dans l’affaire (l’article hommage, en quelque sorte).
Le recit du blog
Les débuts (2006-2010) : comme indiqué précédemment, il s’agit d’un blog animé par une rédaction bénévole, avec une forte volonté d’indépendance et beaucoup d’enthousiasme.
L’essor (2010-2016) : le blog devient une référence, la communauté grandit et la reconnaissance sectorielle s’installe. A ce stade, nous formulons ce qui a changé pour nous, individuellement, dans l’e-tourisme.
Paul Fabing souligne la révolution induite par la sortie de l’iPhone en 2007 :
« Pour la première fois, on disposait d’un téléphone “intelligent” qui a ouvert des tas de perspectives, notamment pour l’accueil touristique : informations géolocalisées, cartographie, etc. Son seul défaut était le confinement marketing… qui perdure en prenant en otage les utilisateurs dans un écosystème doré. Heureusement qu’il a pu être copié pour offrir des alternatives ouvertes ! »
Pour Ludovic Dublanchet :
« En dix ans, tout a changé… et rien n’a changé ! Le blog a ouvert neuf mois avant l’ouverture à tous de Facebook, un an et demi avant la sortie du premier iPhone : deux révolutions majeures dans les usages. Mais dans le même temps, pour le tourisme institutionnel, on continue de prêcher les mêmes choses : se rassembler, se doter de compétences, construire une offre lisible, travailler ses contenus et les diffuser ailleurs que sur ses propres supports. »
Pierre Eloy résume ainsi :
« Le numérique, c’est comme les antibiotiques : ce n’est pas automatique. » Depuis mon arrivée dans ce blog, ce sont surtout les rencontres humaines que nos articles et leur audience nous ont offertes. Croiser des centaines — peut-être des milliers — de personnes partageant la passion du tourisme donne envie de repartir pour dix ans à inventer des noms à la noix (Neuneu-Faignant-Bigleux, Apéro-cahuète-tablette, Humatérialisation…), à titiller les acteurs touristiques, à explorer de nouveaux champs, et surtout à partager des moments humains intenses, salutations amicales à celles et ceux qui ont partagé nos apéros des deux côtés de l’Atlantique.
Stéphanie Giraud complète :
« Ma vie et mes usages e-touristiques ont complètement changé avec l’arrivée de TripAdvisor. Autant auparavant je me fiais à mon fidèle Routard, autant aujourd’hui la vérification des avis est devenue systématique, tout en restant consciente qu’il faut faire la part des choses. En tant que Community Manager chez Belambra Clubs, les avis font partie de mon quotidien professionnel. Lors des débuts du blog, je venais de terminer mon mémoire de master, où j’évoquais déjà les débuts des sites communautaires de voyageurs… ».
La maturité (2016-2021) : refonte du site (V4), campagne de financement participatif et publication d’un cahier avec Espaces retraçant les quinze ans du collectif. L’époque est marquée par la généralisation de la mobilité et par la réforme NOTRe (2015), qui fait glisser les Offices de Tourisme vers l’échelle intercommunale, réduisant leur nombre mais renforçant leur taille et la spécialisation des équipes.
L’adaptation (2021-2026) : face à l’évolution des réseaux sociaux et de l’IA, le blog continue de promouvoir un tourisme mature, tout en s’ouvrant à des sujets sociaux, environnementaux et culturels. Le Covid et les confinements nous poussent à démultiplier les productions et à interroger les nouvelles missions des Offices de Tourisme face aux crises climatiques. Les métiers évoluent vers davantage de médiation, tandis que les partenaires professionnels gagnent en autonomie. De nouveaux grands sujets émergent, impulsés par les nouvelles autrices (Laurence, les 2 Sophie, et d’autres), et les nouveaux auteurs (Guillaume, Cédric, Frédéric, Jean-Baptiste, et d’autres), autour de l’écologie, de la culture, des relations, du féminisme, de la blockchain, et évidemment de l’IA.
AU bilan
3 250 articles publiés en vingt ans, une moyenne de 30 000 visites mensuelles, 5 000 abonnés RSS. Et un flux vers les 7000 abonnés à la newsletter qui accompagne la publication de chaque nouvel article. Une rédaction bénévole et engagée de 22 rédacteurs francophones, une ouverture à la francophonie, et au total 62 contributeurs recensés depuis l’origine. Certains ayant produit des centaines d’articles, d’autres quelques dizaines ou une poignée.
Mais surtout, une aventure humaine : amitiés, rencontres joyeuses, collaborations nationales et internationales, reconnaissance rapide par le secteur. Mais le plus remarquable réside dans la dimension bénévole, imaginez le temps consacré par Jean-Luc Boulin à l’animation et au support permanent de cette affaire ! Considérez l’investissement consenti pour rédiger autant d’articles. A cet effet, soulignons que si au début il était d’une impérieuse nécessité de livrer son article à 7 h le matin, soit parfois des productions nocturnes à la sortie d’événements, l’élasticité a gagné progressivement. Moins d’articles, parfois des oublis de publication, certains se reconnaîtront particulièrement, mais un temps accordé à la recherche, à la mise en perspective et à l’écriture plus long. Si l’on retient trois heures de production par article, ce sont près de 10 000 heures de production, soit environ 1 500 jours. Un véritable servage à la cause numérique !
Nous ne nous sommes pas contentés de produire. Nous avons interrogé nos pratiques, débattu du bénévolat, rédigé une charte déontologique et une autre éditoriale, noué des partenariats, notamment avec ECM et des conférences remarquées en anglais (plus ou moins fluent) ou la revue Espaces pour financer refontes et hébergement du blog.
Cette équipe, enrichie au fil du temps, s’est déplacée en tournée comme un groupe de rock : Pau, Deauville, les FIT (Francophonies de l’Innovation Touristique) nous conduisant à une ouverture internationale vers le Québec, la Belgique et la Suisse.
Pour le futur, qui sera raconté dans le prochain article par l’âme historique du blog, Jean-Luc Boulin, une nouvelle page s’ouvre. Les enjeux sont clairs : sobriété numérique, équilibre entre automatisation et humanité, place de l’IA dans le tourisme.
Mais tout cela dépendra aussi de la place que notre société accordera à la paix, au temps libre, au tourisme et à la culture dans un monde bouleversé à la vitesse de l’IA… et peut-être à celle de notre asservissement consenti à ces nouvelles configurations.
