La dynamique économique de l’ASEAN est un sujet d’intérêt majeur en raison de la croissance impressionnante de cette région au cours des dernières décennies. L’ASEAN est devenue l’une des régions économiques les plus dynamiques au monde, grâce à plusieurs facteurs clés comme la croissance rapide que cette zone affiche depuis de nombreuses années. Les pays membres ont adopté, pour la plupart, des politiques favorables en matière d’attractivité, ce qui a stimulé la production, le commerce. De ce fait, cette zone attire d’importants investissements étrangers, notamment dans les secteurs de la fabrication, du textile, de la technologie, de l’industrie automobile et des services. De nombreuses multinationales cherchent à établir leur présence dans la région en raison de son potentiel de marché de près de 685 M d’habitants. Elles cherchent à tirer parti des différents accords et initiatives visant à renforcer l’intégration économique régionale. L’Accord de libre-échange de l’ASEAN (AFTA initié en 1992) et la Zone de libre-échange Asie-Pacifique (RCEP) en sont des exemples et ont facilité le commerce entre les pays membres et stimulé les investissements étrangers. Par ailleurs le RCEP vise à générer un surplus de près de 164 milliards de dollars d’ici 2030 pour les seuls pays asiatiques, soit environ 0,3 % de leur revenu réel. Enfin, plusieurs pays de l’ASEAN, notamment Singapour, la Malaisie et le Vietnam, sont devenus des centres technologiques régionaux, attirant des entreprises de haute technologie et des start-ups comme Telsa, Intel ou bien Revolut. Ces pays investissent massivement dans la recherche et le développement, la technologie de l’information et l’innovation.

L’entrée en vigueur de l’accord de libre-échange entre l’Union européenne et le Vietnam depuis le 1er août 2020 qui prévoit notamment, à terme, la suppression de 99 % des droits de douane et des formalités administratives est tout aussi important car il consolide et sécurise le commerce entre l’Europe et l’ASEAN.

Cette vaste zone dispose donc de nombreux atouts pour les entreprises qui souhaitent l’aborder.

Plusieurs catégories sont à prendre en compte concernant le monde des affaires des pays d’Asie du Sud-Est. Il est important de connaître quelques règles pour pouvoir s’adapter et s’intégrer au mieux !

Les pays de l’ASEAN présentent de nombreuses similitudes dans leurs comportements professionnels. Par exemple, pour un rendez-vous physique, munissez-vous de nombreuses cartes de visite avec, si possible, votre fonction traduite en anglais. L’anglais est la langue des affaires au Vietnam, et dans les grandes villes de la région, avec une qualité variable. Privilégiez l’écrit ce qui minimisera les risques de malentendus. L’échange de carte est une étape importante dans une réunion. Il est fait en tenant la carte à deux mains, pouces sur le dessus, et en présentant le contenu vers le receveur. Durant vos rendez-vous, ne mettez pas votre interlocuteur dans une position inconfortable, surtout s’il vous reçoit en présence de ses collègues. Ne lui faites pas perdre la face. Vous règlerez vos éventuels différends lors d’un entretien en aparté en gardant une attitude très courtoise et décontractée. Trouvez des compromis et terminez toujours votre entretien sur une note positive, même si vous n’êtes pas arrivé au but que vous vous étiez fixé. En effet, la fin d’un entretien doit ouvrir une porte pour l’entretien suivant. Ce qu’il faut retenir, dans les pays d’Asie du Sud-Est, le contrôle de soi et de ses émotions est primordial. Montrer son impatience ou son mécontentement est extrêmement mal perçu et provoque un profond mépris, même si eux ne le montreront pas.

Entre deux rencontres ou rendez-vous d’affaires, il est nécessaire de garder un lien avec le client. Pour cela, les Malaisiens utilisent beaucoup les applications mobiles multiplateformes qui fournissent un système de messageries instantanées afin de communiquer professionnellement. WhatsApp est utilisé par la majorité des Malaisiens, de même que Skype ou Zoom. Il est donc important de s’adapter et d’adopter ces outils de communication pour nouer des relations d’affaires en Malaisie.
Les Vietnamiens, eux, possèdent même leur propre application de communication appelée Zalo, très utilisée par les jeunes.
Pour les Thaïlandais, et pour les Asiatiques en général, la frontière entre les relations d’affaires et les liens affectifs n’est pas toujours clairement délimitée. Aussi, les rapports personnels peuvent parfois primer sur les questions de prix. C’est pourquoi il est essentiel de montrer sa volonté de collaborer sur le long terme et son engagement dans la relation.

Aux Philippines, il convient de souligner l’importance des réseaux comme l’appartenance à un club, une école ou une université. Les Philippins peuvent être très élitistes. Faites-vous des relations à un très haut niveau. Celles-ci peuvent parfois être d’un réel secours pour faire avancer des négociations dans une impasse. Une similarité avec l’Indonésie, où les contacts sont donc très importants dans le secteur privé et plus particulièrement dans les administrations publiques. Nombre de vos interlocuteurs affirmeront connaître des hauts fonctionnaires influents, toutefois, ces affirmations doivent parfois être considérées avec réserve. De même au Vietnam, le confucianisme (l’importance des réseaux et des relations) est un concept à privilégier dans les affaires.

Pour finir, il est important de souligner que l’Islam est la deuxième religion la plus présente dans la région, essentiellement en Indonésie et en Malaisie, il convient alors de respecter quelques pratiques comme par exemple, éviter de proposer des rendez-vous d’affaires entre midi et treize heures ou le vendredi (moments consacrés à la prière) cela peut être mal perçu. Également, envisagez des déclinaisons de produits halal ou végétarienne etc.

Une fois ces quelques clés prises en compte, vous pourrez accéder à cette région qui affiche un fort potentiel économique et une influence croissante. Ensemble, Les pays de l’ASEAN contribuent à faire de cette zone une région dynamique en Asie, prête à relever les défis du 21e siècle et à façonner l’avenir de la région dans le monde.