Los clientes que hayan comprado pasta dental Tom’s en los últimos seis años podrían ser elegibles para recibir un pago como parte de un nuevo acuerdo por una demanda colectiva.
El acuerdo, por $2.9 millones, surge tras una demanda contra la popular marca —una filial de Colgate-Palmolive Company— en la que se alegaban “prácticas comerciales engañosas y confusas” relacionadas con la fabricación, el mercadeo y la venta de ciertos productos de pasta dental Tom’s.
La demanda citó preocupaciones planteadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA, por sus siglas en inglés) sobre las condiciones de una instalación, que —según la agencia— “no cumplían con la normativa”.
La empresa negó las acusaciones de la demanda, pero señaló que “aceptó el acuerdo para evitar los costos y riesgos asociados al litigio”.
“Hemos llegado a un acuerdo para resolver las demandas colectivas en las que se alegaba publicidad engañosa, presentadas después de una inspección realizada en mayo de 2024 por la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos en nuestra planta de fabricación de pasta dental en Sanford, Maine”, indicó Colgate-Palmolive en un comunicado.
“El tribunal ha aprobado preliminarmente el acuerdo propuesto. Tom’s niega las acusaciones de las demandas y acepta este acuerdo para evitar los gastos de un litigio costoso y permitir que nuestro equipo mantenga su enfoque en las personas y comunidades a las que servimos. Tom’s mantiene su compromiso de elaborar productos naturales seguros y eficaces para nuestros consumidores, y de preservar la confianza en nuestra marca”.
Esto es lo que debe saber:
¿Quiénes son elegibles?
Según el sitio web del acuerdo, cualquier persona que haya comprado productos de pasta dental Tom’s entre el 21 de noviembre de 2020 y el 6 de marzo de 2026 puede presentar una reclamación.
Solo se puede presentar una reclamación por hogar.
Quienes no estén seguros de si son elegibles pueden escribir a info@toothpastesettlement.com.
¿Cuánto podría recibir?
Si se aprueba, quienes presenten reclamaciones elegibles recibirían una parte —aún no determinada— del acuerdo.
Quienes presenten una reclamación sin comprobante de compra podrían recibir un monto similar al “precio minorista promedio sugerido por el fabricante”.
Quienes cuenten con comprobante de compra serían elegibles para un “reembolso total del dinero” gastado, con un máximo de tres productos por hogar.
¿Cómo se presenta una reclamación?
Las reclamaciones pueden presentarse en el sitio web del acuerdo aquí, o los formularios pueden enviarse por correo postal a:
Rabinowitz et al v. Colgate-Palmolive Company, et al. Class Administrator
P.O. Box 2897
Portland, OR 97208-2897
¿Cuál es la fecha límite para presentar una reclamación?
Las reclamaciones deben presentarse en línea o tener matasellos a más tardar el 6 de julio de 2026.
La audiencia de aprobación final está programada para las 10 a.m. (hora del Centro) del 10 de septiembre, en el Tribunal de Distrito de Estados Unidos para el Distrito Este de Nueva York.
Esta historia fue traducida del inglés con la ayuda de una herramienta de inteligencia artificial generativa. Un editor de Telemundo Chicago revisó la traducción.
