<p>Vous avez vos habitudes : même avec la carte sans contact et le smartphone, le passage au <a href="https://www.mariefrance.fr/actualite/societe/3-banques-francaises-mettent-fin-distributeurs-billets-par-quoi-automates-remplaces-2026-1128297.html?utm_source=rss_feed&utm_medium=link&utm_campaign=unknown">distributeur de billets</a> reste un réflexe avant le marché ou le week‑end. Ces bornes que l’on croyait figées commencent pourtant à changer. Une discrète <strong>nouvelle règle</strong> issue de Bruxelles vient s’imposer à toutes les banques françaises et bouscule la façon dont les automates doivent fonctionner.</p> <p>En France, les paiements en espèces représentent encore 43 % des transactions, rappellent les études citées par les banques. Pas question donc de laisser de côté ceux qui comptent sur le <strong>distributeur automatique de billets</strong>, en particulier les personnes âgées ou en situation de handicap. Depuis le 28 juin 2025, une réglementation européenne rend l’accessibilité des DAB obligatoire. Certains appareils vont devoir évoluer.</p> <h2>Distributeur de billets : ce que la nouvelle règle européenne change sur les automates</h2> <p>Cette obligation découle de la <strong>directive européenne d’accessibilité</strong>, qui vise plusieurs produits et services du quotidien, dont les services bancaires aux particuliers. L’idée est simple : permettre à chacun d’utiliser seul un guichet automatique. Les <strong>distributeurs de billets</strong> doivent désormais prévoir des instructions vocales, la possibilité de brancher un casque audio, de grossir le texte ou encore de personnaliser les contrastes d’affichage pour les écrans.</p> <p>Concrètement, un automate conforme doit au moins proposer :</p> <ul> <li>une option pour lancer des instructions vocales avec un casque ;</li> <li>un menu pour agrandir les caractères ;</li> <li>des réglages de contraste de l’écran ;</li> <li>un déroulé d’étapes plus clair pour les personnes fragiles.</li> </ul> <h2>Banques et clients : les distributeurs sont-ils déjà tous aux nouvelles normes ?</h2> <p>La profession assure être largement prête. L’organisme qui représente les banques estime que "la quasi-totalité des distributeurs automatiques de billets" de la profession "est conforme aux règles désormais imposées par l'Union européenne", a indiqué la Fédération bancaire française à L’Internaute. Ce jugement est partagé par le Crédit Agricole : "Des automates récents incluent déjà une technologie vocale et des prises jack pour casque personnel".</p> <p>Tout n’est pas parfait. La Fédération bancaire française reconnaît que certains guichets restent à adapter et pointe qu'"il y a de moins en moins de casques sur le marché avec ce genre de connectique". Les automates déjà installés et non conformes ne seront remplacés qu’à la fin de leur vie, soit d’ici 10 ans au maximum. Le Crédit Agricole a déjà fixé son calendrier : "Nous prévoyons un renouvellement de notre parc d'ici 2035 et nous conformons aux mises aux normes des exigences sectorielles complémentaires".</p> <h2>Cash Services et retraits en espèces : comment va évoluer le réseau de DAB</h2> <p>Pour le client, le changement le plus visible viendra souvent avec l’arrivée d’un nouvel automate dans le quartier ou le village. BNP Paribas, Société Générale, Crédit Mutuel et CIC mutualisent une partie de leurs guichets sous la bannière <strong>Cash Services</strong>, des automates capables de distribuer des billets mais aussi de gérer dépôts de chèques et d’espèces.</p> <p>Près de 7 000 machines Cash Services doivent être installées d’ici 2026, pendant qu’environ 3 000 anciens DAB disparaîtront. La Banque de France souligne malgré tout qu’un distributeur reste accessible pour 99 % des Français en moins de 15 minutes en voiture. Autrement dit, même si le réseau se resserre, les nouveaux automates qui apparaissent près de chez vous seront, eux, pensés pour être pleinement accessibles.</p> <meta name="original-source" content="https://www.mariefrance.fr/actualite/societe/distributeurs-de-billets-cette-regle-est-desormais-obligatoire-dans-toutes-les-banques-pour-vos-retraits-1236749.html" /><meta name="syndication-source" content="https://www.mariefrance.fr/actualite/societe/distributeurs-de-billets-cette-regle-est-desormais-obligatoire-dans-toutes-les-banques-pour-vos-retraits-1236749.html" /><meta name="robots" content="noindex, follow" />
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