Accident : quels recours existe-t-il lorsque le conducteur responsable n'a pas de permis ? Le 13H à vos côtés

Raphaël a été victime d'un accident, il y a quelques mois, dont il n'est pas responsable. Heureusement, pas de blessures graves pour lui, mais les dégâts sur son véhicule sont considérables. Le conducteur qui l'a percuté roulait à 90 km/h au lieu de 50 km/ h. Et le problème, c'est qu'il n'avait pas le permis. Aujourd'hui, son assureur ne l'a toujours pas remboursé. Est-ce normal ? Pourquoi n'est-il toujours pas indemnisé ? Que peut-il faire ?