<p><a href="https://www.mariefrance.fr/actualite/rappel-conso-cette-viande-tres-courante-chez-netto-peut-vous-faire-manger-un-produit-perime-1224528.html?utm_source=rss_feed&utm_medium=link&utm_campaign=unknown" rel="">L'alerte a été publiée sur le site Rappel Conso</a>. Le danger est réel pour ceux qui utilisent ces <strong>thermostats</strong> connectés dans le cadre de leur contrat avec <strong>Engie</strong>. En effet, en cas de dysfonctionnement, les appareils distribués par le fournisseur d'électricité pourraient provoquer un <strong>départ de feu</strong>.</p> <p><em>"Chaque année, les sapeurs-pompiers interviennent sur <strong>60 000 à 70 000 incendies </strong>d’habitation, responsables de plus de <strong>200 décès</strong> et plus de 9 000 blessés."</em>, comme le souligne <a href="https://sante.gouv.fr/prevention-en-sante/risques-de-la-vie-courante/article/incendies-domestiques?utm_source=rss_feed&utm_medium=link&utm_campaign=unknown" target="_blank" rel="nofollow noopener">le site du ministère de la Santé</a>. Et dans la maison, les causes peuvent être multiples, entre les installations de gaz ou d'électricité, l'huile laissée sur le feu, ou le barbecue allumé avec des combustibles comme de l'alcool à brûler ou de l'essence.</p> <h2>Ces thermostats Engie peuvent provoquer un départ de feu</h2> <p>Dans près d'un incendie sur quatre, <em>"les appareils électriques et leur mauvaise utilisation sont responsables"</em>. Il peut s'agir de multiprises mal utilisées, ou d'accessoires aux fils abîmés ou dénudés, ou tout simplement des produits de mauvaise qualité ou défectueux. Et c'est justement le cas des <strong>boîtiers "Mon Pilotage Elec"</strong> <a href="https://www.mariefrance.fr/actualite/societe/compteur-linky-pourquoi-ce-nouveau-courrier-inquiete-des-milliers-de-francais-cet-automne-2025-1209583.html?utm_source=rss_feed&utm_medium=link&utm_campaign=unknown" rel="">qui ont été fournis par Engie</a> à certains de ses clients sous le nom D-Box, D-Box Plus et D-Box simple.</p> <p>"<em>Dans le cadre d'une procédure d’évaluation interne, nous avons détecté que ces boîtiers pouvaient présenter des risques de surchauffe et de <strong>départ d’incendie</strong></em>", a écrit le fournisseur d'électricité, dans un courriel envoyé aux personnes concernées. Et c'est exactement le message qu'a reçu Lorence. Cette habitante d'Asnières-sur-Seine, au nord-ouest de Paris, a confié son désarroi aux journalistes de<em> <a href="https://www.franceinfo.fr/environnement/energie/radiateurs-electriques-engie-rappelle-des-boitiers-connectes-pouvant-entrainer-des-departs-d-incendie_7658530.html?utm_source=rss_feed&utm_medium=link&utm_campaign=unknown" target="_blank" rel="nofollow noopener">France Info</a> </em>qui l'ont interrogée.</p> <style>.twitter-tweet{margin-left:auto;margin-right:auto;}</style>
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<a class="twitter-link" rel="noindex, nofollow" href="https://twitter.com/RappelConso/status/1996861029112852532?utm_source=rss_feed&utm_medium=link&utm_campaign=unknown"></a>
</blockquote> <h2>Cette cliente d'Engie a confié son étonnement</h2> <p><em>"Elle avait souscrit gratuitement en 2024 ce contrat qui lui permettait jusqu'à présent de gérer à distance, depuis une application sur son téléphone, le thermostat des radiateurs, en échange de la possibilité, laissée à Engie, de réduire la température d'un degré en cas de pic de consommation d'électricité en France."</em>, comme l'ont raconté nos confrères. Mais face à cette procédure de rappel, cette cliente est totalement dans le flou. Car, si les fameux thermostats vont être bien <strong>désinstallés</strong>, Engie ne propose rien à la place.</p> <p>"<em>J'étais stupéfaite, c'était juste impensable</em>", a lâché Lorence. Avant de poursuivre : "<em>Ce qui est <strong>scandaleux</strong>, c'est qu'il n'y a <strong>aucune solution</strong> de remplacement. Et on n'a plus rien derrière.</em>" Elle a avoué ne pas savoir quoi en penser. "<em>Je suis un peu inquiète, ça peut être dangereux. Mais en fait, depuis un an, c'était tellement fluide… Je suis un peu partagée pour l'instant</em>", a-t-elle expliqué.</p> <div id="attachment_1115770" class="wp-caption alignnone"><span style="display: block;" class="wrap-img" id="wrap-img-1115770"><img loading="lazy" decoding="async" aria-describedby="caption-attachment-1115770" itemprop="thumbnailUrl" class="size-full wp-image-1115770 img-responsive " src="https://sf.mariefrance.fr/wp-content/uploads/sites/5/2025/01/1-65.jpg" alt="thermostat connecté smartphone" width="1280" height="720" /></span><p id="caption-attachment-1115770" class="wp-caption-text">Le thermostat permettait de gérer la température avec un smartphone.</p></div> <h2>Près de 12 000 foyers seraient concernés par ce boîtier Engie</h2> <p>Du côté de Rappel Conso, la consigne est claire. <em>"Il existe un risque de défaut de contact entre le câble d’alimentation et le connecteur du boîtier, lié à l’installation du boîtier. Cela peut entrainer un échauffement du connecteur et une fonte du plastique ou un <strong>départ de feu</strong>."</em>, signale le site officiel. <a href="https://www.mariefrance.fr/actualite/societe/linky-ce-probleme-avec-le-compteur-electrique-touche-de-plus-en-plus-de-foyers-etes-vous-concerne-1180863.html?utm_source=rss_feed&utm_medium=link&utm_campaign=unknown" target="_blank" rel="nofollow noopener">Les utilisateurs sont donc invités à contacter Engie</a> qui se chargera de faire passer un technicien pour désinstaller les boîtiers.</p> <style>.twitter-tweet{margin-left:auto;margin-right:auto;}</style>
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<a class="twitter-link" rel="noindex, nofollow" href="https://twitter.com/mariefrancemag/status/1975988227619102752?utm_source=rss_feed&utm_medium=link&utm_campaign=unknown"></a>
</blockquote> <p>Néanmoins, l'entreprise, qui a été contactée par <em>France Info</em>, assure que les clients peuvent continuer à utiliser leur équipement jusqu'au rendez-vous de <strong>désinstallation</strong>. Le leader de la distribution d'électricité en France n'a pas voulu communiquer sur le nombre de foyers équipés. Mais selon les informations d'<a href="https://actu.fr/economie/radiateurs-electriques-des-thermostats-connectes-rappeles-en-france-ils-peuvent-provoquer-des-incendies_63534780.html?utm_source=rss_feed&utm_medium=link&utm_campaign=unknown" target="_blank" rel="nofollow noopener"><em>Actu.fr</em></a>, ils seraient <strong>près de 12 000</strong>.</p> <meta name="original-source" content="https://www.mariefrance.fr/actualite/societe/risque-feu-engie-rappelle-thermostats-scandaleux-aucune-solution-remplacement-1225490.html" /><meta name="syndication-source" content="https://www.mariefrance.fr/actualite/societe/risque-feu-engie-rappelle-thermostats-scandaleux-aucune-solution-remplacement-1225490.html" /><meta name="robots" content="noindex, follow" />
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