L’intelligence artificielle transforme profondément le community management, mais elle ne signe pas la disparition du métier. Elle modifie plutôt la manière de travailler, les compétences recherchées et la valeur attendue d’un community manager. La création de contenu, l’analyse des performances, la veille, la modération, la relation client, l’automatisation et la personnalisation peuvent désormais être assistées …
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