L’essentiel à retenir
Le modèle "Phygital" domine : Les acteurs combinant une plateforme digitale fluide et un réseau dense d'ateliers physiques, comme BYmyCAR, offrent statistiquement une meilleure résolution des problèmes post-achat que les alternative 100% en ligne.
La garantie n'est pas tout : Au-delà de la durée de garantie (souvent 12 mois),...
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