Le Journal

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<p>L’année commence à peine que les abonnés mobiles scrutent déjà les annonces de leur opérateur avec méfiance. Dans <strong>un contexte de tension sur le marché des télécoms</strong> et après les bouleversements annoncés chez certains concurrents, Free semblait jusqu’ici jouer la carte de la stabilité.</p> <p>Des prix gelés, une communication rassurante, et l’impression d’être protégé des hausses à répétition. Pourtant, derrière cette promesse séduisante, une décision beaucoup moins favorable aux clients vient d’être confirmée et relayée par le site <a href="https://www.jeuxvideo.com/news/2056526/forfaits-mobile-free-confirme-une-mauvaise-nouvelle-pour-ses-abonnes.htm?utm_source=rss_feed&utm_medium=link&utm_campaign=unknown" target="_blank" rel="nofollow noopener"><em>JeuxVideo.com</em></a>. Une annonce qui pourrait bien changer la donne pour de nombreux abonnés.</p> <h2>Free rassure sur les prix, mais change les règles en coulisses</h2> <p>Officiellement,<a href="https://www.mariefrance.fr/actualite/societe/free-abonnes-freebox-jusquau-12-juin-profiter-service-gratuit-1174312.html?utm_source=rss_feed&utm_medium=link&utm_campaign=unknown" target="_blank" rel="noopener"> Free</a> n’a rien d’un opérateur qui serre la vis. Ce lundi 13 janvier, l’entreprise a réaffirmé que <strong>ses deux forfaits mobiles emblématiques resteraient au même prix jusqu’en 2027</strong>. Ainsi, le forfait Free 5G+ demeure affiché à 19,99 euros par mois. Tandis que le célèbre forfait à 2 euros conserve son tarif historique. Dans un secteur où les hausses de début d’année sont devenues presque automatiques, le message est fort et volontairement rassurant.</p> <p>Sur le papier, tout semble donc aller dans le bon sens. L’opérateur met également en avant l’enrichissement de ses offres et le déploiement automatique de la 5G+ sur les smartphones compatibles. Mais <strong>cette stabilité affichée masque en réalité un changement bien plus discret</strong>, passé sous les radars de nombreux clients. Entre décembre et janvier, Free a mis à jour sa brochure tarifaire sans communication particulière, modifiant plusieurs lignes qui pèsent lourd pour les abonnés.</p> <div id="attachment_1173902" class="wp-caption alignnone"><span style="display: block;" class="wrap-img" id="wrap-img-1173902"><img loading="lazy" decoding="async" aria-describedby="caption-attachment-1173902" itemprop="thumbnailUrl" class="size-full wp-image-1173902 img-responsive " src="https://sf.mariefrance.fr/wp-content/uploads/sites/5/2025/06/mf-19.jpg" alt="free" width="1280" height="720" /></span><p id="caption-attachment-1173902" class="wp-caption-text">Les abonnés Free se croyaient à l'abri des tensions connues chez les autres opérateurs.</p></div> <h2>Free augmente fortement les frais de résiliation</h2> <p>C’est là que la mauvaise nouvelle tombe. Les frais de résiliation chez Free passent désormais de 59 à 69 euros, soit une hausse de 10 euros d’un coup. Une augmentation qui peut sembler modérée à première vue. Mais elle montre une tendance bien plus marquée. <strong>En novembre 2024 déjà, ces mêmes frais étaient passés de 49 à 59 euros</strong>. En un peu plus d’un an, la facture a donc grimpé de plus de 40 %.</p> <p>Certes, dans de nombreux cas, ces frais peuvent être remboursés par un nouvel opérateur lors d’un changement de forfait. Notamment grâce aux offres de bienvenue proposées par Orange, SFR ou <a href="https://www.mariefrance.fr/actualite/societe/4g-fini-combien-clients-bouygues-telecom-devoir-payer-nouveau-forfait-5g-1178852.html?utm_source=rss_feed&utm_medium=link&utm_campaign=unknown" target="_blank" rel="noopener">Bouygues Telecom</a>. Mais cette compensation n’est pas automatique et concerne…

Les soldes d'hiver ont lieu jusqu'au 3 février. Cette période de rabais se tient deux fois par an et est réglementée. Elle se distingue des promotions qui obéissent à d'autres règles.

L’encyclopédie collaborative née en janvier 2001 est devenue incontournable. Mais elle est désormais surexploitée par les IA génératives et subit la pression des trumpistes.