Le Journal

La Fédération accorde une grande importance à ses actions liées à l'insertion, à la...

Battu sèchement en finale du championnat par l’Alliance Nîmes-Montpellier l’année passée,...

Le samedi 1er novembre, à l'occasion du WTT Champions de Montpellier, la Fédération a posé ses...

Tandis que les meilleurs pongistes de la planète étaient présents à la Sud de France Arena de...

Au lendemain des Rencontres Nationales du Etourisme, j’adore aller me nourrir des réactions des participants sur les réseaux sociaux, car j’y retrouve cette « saveur particulière du vendredi » : des enseignements, des remerciements, des sentiments et finalement beaucoup d’amour qui témoignent de l’état d’esprit de cette manifestation définitivement hors norme… Pour la 21ème édition, les posts Linkedin qui sont remontés sur mon fil n’échappaient pas à la règle. Et comme je venais de vivre trois jours à parler IA, manger IA, échanger IA, j’ai eu le réflexe : comment demander à mes assistants (Gemini et Chat Gpt) de faire ressortir la substantifique moëlle des 20 posts dont je les ai nourris… Voici un nuage de mots sur les thématiques qui ressortent du réseau social où chacun et chacune a consigné son compte-rendu. Déjà, ce qui fait plaisir, c’est que les trois mots fil rouge de cette édition, à savoir Communautés, Récits et Attentions ressortent dans de nombreux commentaires. Même si l’intelligence artificielle, la Data et la Gen Z s’affichent très forts. Le crayon de Pau Giulia David était aux ET21 à Pau, et nous avons eu droit à son coup de crayon, elle qui sait magnifiquement interpréter les propos des intervenants. Aussi, je ne résiste pas au plaisir de vous livrer quelques-unes de ses sketchnotes, prises à la volée au fur et à mesure de l’évènement, et plus particulièrement à l’occasion des puissantes conférences du mercredi matin. Sur le mot « communauté » avec l’incroyable témoignage de Geneviève Aubry qui anime sa communauté pour « guérir un lac » en Abitibi Témiscamingue au Québec… Sur les symétries des attentions, un thème dévéloppé avec brio par Jean-Baptiste Soubaigné : porter autant attention à ses équipes qu’à ses clients… Sur le tourisme régénératif, où Grégory Guzzo nous a expliqué le « cimetière des mots usés » Et enfin les attentions de Pierre Eloy avec un « Ker » gros comme cela… Gen Z, IA, récits et attentions J’ai eu le plaisir de participer à la conclusion de ces rencontres, avec les incontournables Laurence Giuliani, Laurent Pierre Gilliard et Jean-Baptiste Soubaigné. Mais également avec Marius Blanc, porte-parole du groupe du Conseil Régional des Jeunes, qui ont suivi nos trois jours de travaux. Représentant la Gen Z, leur parole a été entendue par les participants, avec un grand « faites-nous confiance! ». Sur l’Intelligence artificielle : en effet, durant ces trois journées, l’IA a été sur tous les micros et dans de nombreuses discussions. Avec, j’ai l’impression, une grande lucidité des intervenants et des participants. Voici ce que j’en ai retenu : nos clients se servent et se serviront de plus en plus de l’IA : pour construire leur séjour, pour s’informer, pour visiter, attendant une hyperpersonnalisation des contenus. Si vous en voulez la preuve, regardez comment fonctionne la génération Z, sur cette présentation de Claire Gallic. Oui, l’IA pose de sèrieux problèmes. D’un point de vue environnemental, d’un point de vue de l’évolution du fonctionnement de notre cerveau et des différents biais. Tous les intervenants sont d’accord la-dessus. Non, on ne peut pas faire sans l’IA. Car elle est déjà dans les organisations, et ce n’est plus possible de passer à coté. Le challenge, en 2025 est essentiellement managérial. Comment adopter l’IA, faire une charte, l’intégrer à sa politique d’entreprise. Une obligation finalement assez enthousiasmante pour les participants. Laurence, qui présentait sa conclusion sur « les récits », est arrivée un peu en retard sur scène tellement son dernier atelier sur les récits passionnait les participants. Voic sa synthèse : des participant·es qui mettent les mains dans l’encre : un atelier d’écriture de récits de territoire qui réunit + 20 personnes, plongées dans le silence de la création et la densité d’une écoute attentive un temps introductif en plénière pour sauver le terme de récit du cimetière des mots usés. Où l’on comprend que les récits fondent nos civilisations,…